Widerrufsrecht

10. RÜCKTRITTSRECHT

10.1. Gemäß und in den Grenzen von Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher-Kunde das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der gekauften Produkte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, das in der Möglichkeit besteht, die erhaltenen Produkte zurückzugeben und die Rückerstattung des gezahlten Preises zu erhalten, ohne Strafe und ohne einen Grund angeben zu müssen.
10.2. Die vorgenannte Frist läuft ab dem Tag, an dem der Verbraucher-Kunde oder ein vom Verbraucher-Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz des Produkts gelangt oder:
- im Falle mehrerer Produkte, die der Verbraucher-Kunde im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Verbraucher-Kunde oder ein vom Verbraucher-Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt physisch in Besitz nimmt;
- im Falle der Lieferung einer Ware, die aus mehreren Partien oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem der Verbraucher-Kunde oder ein vom Verbraucher-Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Partie oder des letzten Stücks erlangt.
10.3 Dieses Recht kann jedoch nicht ausgeübt werden
- bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;

- bei der Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Waren vermischt sind.
10.4. Der Kunde, der beschließt, das Rücktrittsrecht auszuüben, muss Salimbeni Profumi eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse von Salimbeni Profumi S.r.l., , Corso Re Umberto I, n. 7, 10121 - Turin - Italien oder per PEC an salimbeniprofumi@legalmail.it senden und kann diese Mitteilung per E-Mail an onlineshop@kare.ch vorwegnehmen, was das Einschreiben nicht ersetzt.
10.5. Salimbeni Profumi wird nach dem Rücktritt des Verbraucherkunden innerhalb von 24/48 Stunden nach Erhalt der Rücktrittserklärung dem Verbraucherkunden per E-Mail eine Bestätigung über den Erhalt des Rücktrittswillens zukommen lassen.
10.6 In Übereinstimmung mit dem Gesetz ist der Verbraucher-Kunde für die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte verantwortlich, die an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Salimbeni Profumi S.r.l. Corso Re Umberto I, Nr. 7, 10121 - Turin - Italien, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Salimbeni Profumi seinen Entschluss mitgeteilt hat, den Vertrag zu widerrufen (die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucherkunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet).
10.7. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird Salimbeni Profumi den Kunden über den Vorfall benachrichtigen (innerhalb des 5. Tages nach Eingang der Ware in ihren Lagern), um ihm die Möglichkeit zu geben, rechtzeitig eine Reklamation gegen den Spediteur seiner Wahl einzureichen und die Rückerstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erhalten; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für seine Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Rücktritt aufgehoben wird.
10.8 Salimbeni Profumi haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversicherten Sendungen zurückgeschickt werden; bei Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um eventuelle Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt ist, wird Salimbeni Profumi einen Prozentsatz von der fälligen Rückerstattung abziehen, als Beitrag zu den Kosten der Wiederherstellung.
10.9. Salimbeni Profumi erstattet außerdem alle dem Verbraucherkunden entstandenen Kosten (Kauf des Produkts und ursprüngliche Lieferung desselben; selbstverständlich mit Ausnahme der Kosten für die erneute Lieferung) innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufsrechts und in jedem Fall nach Erhalt des zurückgesandten Produkts per Banküberweisung oder PayPal. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Bankdaten für die Rückerstattung unverzüglich mitzuteilen (Vor- und Nachname, Kontoinhaber, IBAN-Code).
10.10. Das Rücktrittsrecht steht noch unter den folgenden Bedingungen:
- Die Produkte von Salimbeni Profumi werden in einer speziellen Verpackung verkauft; diese Verpackung wird als integraler Bestandteil der Produkte betrachtet. Damit der Kunde das Rücktrittsrecht ordnungsgemäß ausüben kann, muss das gekaufte Produkt unversehrt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, und zwar vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehör, um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen).
- Die Rücksendung, bis zur Empfangsbescheinigung durch Salimbeni Profumi, erfolgt unter der vollen Verantwortung des Kunden;
- Salimbeni Profumi haftet in keinem Fall für Beschädigung, Diebstahl oder Verlust der zurückgesandten Produkte;
- Das Produkt wird bei seinem Eintreffen an der oben genannten Rücksendeadresse untersucht, um eventuelle Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.
10.11. Der Verbraucher-Kunde verwirkt das Rücktrittsrecht wegen des Fehlens des wesentlichen Zustands der Unversehrtheit der Produkte (Verpackung und/oder deren Inhalt), wenn Salimbeni Profumi feststellt
- das Fehlen oder die Beschädigung der äußeren Verpackung;
- das Fehlen oder die Beschädigung der inneren Originalverpackung;
- das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Teile);
- Schäden am Produkt, die auf andere Ursachen als den Transport zurückzuführen sind.
10.12. Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts sendet Salimbeni Profumi das gekaufte Produkt an den Kunden/Verbraucher zurück, wobei die Versandkosten in Rechnung gestellt werden und der gezahlte Preis nicht erstattet wird.
10.13. Bitte beachten Sie, dass das in dieser Klausel geregelte Widerrufsrecht nur Verbrauchern vorbehalten ist; ein Widerrufsrecht für gewerbliche Kunden besteht nicht.
10.14. Wenn Sie über Rücksendungen und Reklamationen kommunizieren müssen, können Sie eine E-Mail an onlineshop@kare.ch senden.
11. GARANTIEN
11.1. Bei Vertragswidrigkeit, d.h. Lieferung von Waren mit Fehlern oder Mängeln oder anders als im Kaufvertrag vorgesehen, d.h. ungeeignet für den Gebrauch, für den ein Artikel des gleichen Typs normalerweise verwendet wird, anders als die auf der Website veröffentlichte Beschreibung oder der nicht die versprochenen Eigenschaften aufweist, gelten die Bestimmungen des Art. 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 205/2006 (Verbraucherschutzgesetz).
11.2. Vom Anwendungsbereich der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind Ausfälle oder Fehlfunktionen, die durch zufällige Ereignisse oder durch das Verschulden des Kunden oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts und / oder gemäß der dem Produkt beigefügten technischen Dokumentation verursacht wurden.
11.3 Salimbeni Profumi haftet, wenn sich die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts zeigt, es sei denn, es besteht eine herkömmliche Garantie über diesen Zeitraum hinaus.
11.4. Der Verbraucherkunde ist verpflichtet, Salimbeni Profumi den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung zu melden (es sei denn, Salimbeni Profumi hat das Vorhandensein des Mangels anerkannt oder verschwiegen).
11.5. Die Klage zur Geltendmachung von Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, ist innerhalb von sechsundzwanzig Monaten ab Lieferung der Ware vorgeschrieben (der Verbraucher-Kunde, der zur Erfüllung des Vertrages herangezogen wird, kann die Rechte aus diesem Artikel noch geltend machen, sofern die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung und vor Ablauf von zwei Jahren ab Lieferung angezeigt wurde).
11.6. Bei Vorliegen einer Vertragswidrigkeit kann der Käufer nach seiner Wahl die kostenfreie Wiederherstellung der Vertragswidrigkeit durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die Nachbesserung ist objektiv unmöglich oder im Verhältnis zur sonstigen Leistung unverhältnismäßig aufwändig.
11.7 Die oben genannte Abhilfemaßnahme ist als übermäßig teuer zu betrachten, wenn sie Salimbeni Profumi unverhältnismäßig hohe Kosten im Vergleich zur anderen Abhilfemaßnahme auferlegt, wobei Folgendes zu berücksichtigen ist: a) der Wert, den das Produkt hätte, wenn keine Vertragswidrigkeit vorläge; b) das Ausmaß der Vertragswidrigkeit; c) die Möglichkeit, dass die alternative Abhilfemaßnahme ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher-Kunden durchgeführt werden kann.
11.8. Der Austausch wird innerhalb einer angemessenen Frist ab der Anfrage durchgeführt und darf dem Verbraucher-Kunden keine erheblichen Unannehmlichkeiten bereiten, wobei die Art des Produkts und der Zweck, für den es gekauft wurde, berücksichtigt werden.
11.9. Der Verbraucher kann nach seiner Wahl eine angemessene Preisminderung oder die Beendigung des Vertrages verlangen, wenn eine der folgenden Situationen eintritt
- ein Austausch unmöglich oder unverhältnismäßig aufwändig ist;
- Salimbeni Profumi hat den Austausch nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorgenommen;
- der zuvor vorgenommene Austausch erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher-Kunden verursacht hat.
11.10. Nach der Mitteilung der Vertragswidrigkeit kann der Verkäufer dem Verbraucher-Kunden jede andere verfügbare Abhilfe anbieten, mit folgenden Auswirkungen
i) Hat der Verbraucher-Kunde bereits eine bestimmte Nachbesserung verlangt, bleibt der Verkäufer verpflichtet, diese durchzuführen, mit den erforderlichen Konsequenzen hinsichtlich des Beginns der angemessenen Frist für die Nachbesserung oder Ersatzlieferung, es sei denn, der Verbraucher-Kunde akzeptiert die vorgeschlagene alternative Nachbesserung;
ii) wenn der Verbraucher-Kunde nicht bereits eine bestimmte Abhilfe verlangt hat, muss der Verbraucher den Vorschlag annehmen oder ihn ablehnen, indem er eine andere Abhilfe gemäß diesem Artikel wählt.
11.11. Ein geringfügiger Konformitätsmangel, für den eine Ersatzbehebung nicht möglich oder unverhältnismäßig aufwändig ist, berechtigt nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
11.12. Die gesetzliche Gewährleistung ist auf Käufe von Verbraucherkunden beschränkt. Für Professionelle Kunden gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechts (OR).